1、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。

考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

2、考试科目、语种和要求

全国导游资格考试科目包括：

科目一“政策与法律法规”、

科目二“导游业务”、

科目三“全国导游基础知识”、

科目四“地方导游基础知识”、

科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生

进行考察。

3、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试；科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试，其中科目一、科

目二分值所占比例各为 50%；科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165题，共 100分，其中判断题 40题，每题 0.5 分，共 20 分；单项选择题 90 题，每题 0.5 分，共 45 分；多项选择题 35 题，每题 1 分，共 35 分。

科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区

不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。

科目五考试成绩采用百分制：

中文类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；

外语类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

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